Omgaan met agressie voor Croan Consult

Wat was de vraag?
Croan Consult wilde deze face to face training voor haar klanten verblenden. De training moest daardoor aantrekkelijker worden en leiden tot minder verletkosten. De aangeboden theorie moet door de deelnemers vooraf bestudeerd worden, zodat er meer tijd is voor praktijk casuïstiek en e-learning moet beschikbaar zijn als naslagwerk.

Wat is het resultaat?
Het resultaat is een e-learning module die tot stand is gekomen in samenwerking met verschillende SW bedrijven. De verschillende vormen van agressie, achtergrond, context en de wijze waarop je kunt reageren worden behandeld. De e-learning kan als zelfstandige module gebruikt worden, maar is vooral bedoeld als blended leertraject. Het is een interactieve module met video en toetsing.